Practisis: Conoce los canales de soporte que tenemos disponibles para ti.

Practisis: Conoce los canales de soporte que tenemos disponibles para ti.

septiembre 12, 2019 0 Por Samantha Carrasco

En Practisis nos aseguramos de facilitarte todo lo relativo al manejo de tu negocio y por supuesto que eso incluye resolver todas tus dudas sobre el uso de la plataforma a través de nuestros canales de soporte.

Aunque Practisis sea muy fácil de usar sabemos que siempre pueden surgir preguntas y queremos que sepas que hemos implementado nuevos procesos y más herramientas para ofrecerte una respuesta rápida y oportuna a todas tus inquietudes.

Contamos con un equipo de soporte y operaciones conformado por 11 personas que se encarga de atender tus solicitudes a través de chat y correo electrónico, lo cual nos permite ofrecerte un servicio personalizado y conocer de la mejor manera tus requerimientos, anticipándonos siempre a tus necesidades.

 

¿Cómo puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte?

Son dos los canales de soporte que tenemos disponibles para ti: chat y correo electrónico. 

Chat

Mientras estés trabajando en Practisis puedes acceder directamente a nuestro chat que está ubicado en la esquina inferior derecha de la plataforma.

Sigue los siguientes pasos para recibir soporte inmediato: 

  1. Haz click en el botón chat.
  2. Elige “nueva conversación” para iniciar un chat con uno de nuestros agentes de soporte.
  3. En el espacio “Enviar un mensaje”, escribe tu consulta.
  4. Uno de nuestros agentes solventará tus inquietudes en instantes.

Correo electrónico

Nuestros agentes de soporte también están listos para ayudarte a través de correo electrónico.  Escríbenos a soporte@practisis.com y responderemos en el menor tiempo posible.

 

Resolver tus inquietudes es una prioridad para nosotros, por eso el equipo de soporte de Practisis está siempre dispuesto a atenderte en lo que necesites.